01
Inbox para sua equipe
Converse com seus clientes, envie documentos, fotos, áudios e vídeos. Distribua atendimentos por responsável, setor e fila.
WHATSAPP OFICIAL / FOI ENVIADO!
DA PRIMEIRA MENSAGEM AO PRÓXIMO PASSO.Seu WhatsApp Oficial.
Sua operação completa.
Atenda em equipe, automatize conversas e envie campanhas com a API oficial da Meta. A WhatsApp Business Platform (Cloud API) em uma plataforma feita para a sua rotina.
SUA EQUIPE. UM SÓ ATENDIMENTO.INBOX / WHATSAPP OFICIAL
01CONVERSAS QUE MOVEM O SEU NEGÓCIO
Uma mensagem chega.
Sua equipe sabe o que fazer.
O atendimento ganha contexto. O processo ganha continuidade.
Reúna o histórico, defina responsáveis e conecte cada conversa ao próximo passo. Do primeiro contato à campanha de relacionamento, sua operação fica no mesmo ambiente.
ATENDIMENTO → AUTOMAÇÃO → RELACIONAMENTO
02INBOX / ATENDIMENTO EM EQUIPE
Quem é o cliente.
Quem está atendendo.
Qual é o próximo passo.
Lista de conversas, atendimento e contexto lado a lado. Use responsáveis, setores, filas, etiquetas e notas internas para organizar a rotina da equipe.
03AUTOMAÇÕES / CANVAS
Sua rotina ganha
um caminho. Visual.
Desenhe boas-vindas, perguntas e condições. Configure mensagens e conecte eventos externos para dar continuidade ao atendimento.
A estrutura real do Canvas, com mensagens e ramificações de demonstração.
04TEMPLATES / CAMPANHAS
Uma mensagem bem
preparada vai mais longe.
Crie templates com variáveis, mídia e botões. Confira a prévia e acompanhe a aprovação da Meta antes de usar nas suas campanhas.
- Personalização por contato
- Mensagens com documentos, imagens e vídeos
- Campanhas com templates aprovados
- Acompanhamento de envio, entrega e falha
A aprovação dos templates e os limites de envio são definidos pela Meta.
05WHATSAPP FLOWS
Seu cliente preenche.
A conversa avança.
Organize a coleta de informações com formulários estáticos dentro do WhatsApp. Crie páginas e campos, confira a prévia e publique após a validação da Meta.
01 / VOCÊ CONFIGURAEditor de Flows
02 / SEU CLIENTE PREENCHE
06O QUE VOCÊ LEVA PARA A OPERAÇÃO
Ferramentas que
trabalham juntas.
Da conversa individual aos envios programados. Conheça os recursos disponíveis no módulo de WhatsApp Oficial.
02
Automações no Canvas
Construa mensagens, perguntas, condições e caminhos em um mapa visual. Configure cada etapa e acompanhe o processo.
03
Templates com prévia
Prepare texto, variáveis, cabeçalhos e botões. Envie para análise da Meta e acompanhe o status dentro da plataforma.
04
Campanhas e disparos
Escolha um template aprovado, personalize os campos e acompanhe o resultado de cada envio para sua lista de contatos.
05
Formulários com Flows
Crie formulários estáticos com páginas, perguntas e opções para seu cliente preencher dentro do WhatsApp.
06
Integração por webhooks
Conecte eventos dos seus sistemas aos fluxos e mensagens. Use os campos recebidos para personalizar a comunicação.
07
CRM e contexto do contato
Organize etapas de atendimento no quadro, consulte o histórico e mantenha etiquetas e notas internas perto da conversa.
08
Envios programados
Prepare campanhas com antecedência e defina quando enviar. Confira os limites de agendamentos do seu plano.
09
Acompanhamento de envios
Consulte estados de envio, entrega, leitura e falha quando informados pela Meta, além do uso de contatos no mês.
07DA CONEXÃO À PRIMEIRA CONVERSA
Comece com clareza.
Cresça com estrutura.
Uma conta na plataforma e uma conexão elegível na Meta são o ponto de partida.
- 01
Crie sua conta
Confirme seu e-mail e escolha o plano para o seu espaço.
- 02
Conecte o número
Autorize sua conta WhatsApp Business pelo fluxo de conexão da Meta.
- 03
Prepare a operação
Convide sua equipe, configure os templates e monte seus fluxos.
- 04
Comece a atender
Receba mensagens, organize a fila e acompanhe os envios.
08PLANOS / WHATSAPP OFICIAL
Escolha o espaço
para o seu próximo passo.
Assinatura mensal do aplicativo. Escolha pela quantidade de contatos e pelo tamanho da equipe.
Essencial
Para organizar seu atendimento e começar a automatizar.
R$447/mês
5.000 contatos/mês
Escolher Essencial- 1 número conectado
- 1 administrador + 2 operadores
- 5 agendamentos por mês
- Inbox e atendimento em equipe
- Templates, campanhas e Flows
- Automações visuais e webhooks
Sem excedente automático
PRO
Mais espaço para uma operação que está crescendo.
R$997/mês
25.000 contatos/mês
Escolher PRO- 1 número conectado
- 1 administrador + 4 operadores
- 5 agendamentos por mês
- Todos os recursos do Essencial
- Mais contatos por mês
- Mais operadores no atendimento
R$ 0,38 por contato adicional
Business
Volume de conversas e acompanhamento mais próximo.
R$1.799/mês
150.000 contatos/mês
Escolher Business- 1 número conectado
- 1 administrador + 7 operadores
- 5 agendamentos por mês
- Todos os recursos do PRO
- Suporte à verificação do Business Manager
- Gestor de conta
R$ 0,30 por contato adicional
Ultra
Para equipes maiores e uma operação de alto volume.
R$4.099/mês
Ilimitados contatos/mês
Escolher Ultra- 1 número conectado
- 1 administrador + 14 operadores
- 5 agendamentos por mês
- Todos os recursos do Business
- Contatos sem limite no aplicativo
- Prioridade máxima no suporte
Sem excedente de contatos
Tarifas da Meta cobradas à parte. A mensalidade é pelo uso da plataforma. Os custos de mensagens da Meta não estão incluídos.
O contato conta uma vez por mês, mesmo com várias mensagens. Os limites da Meta continuam valendo em todos os planos. Crie sua conta e confirme o plano e as condições antes de contratar.
Consultar preços e regras da Meta09ANTES DE COMEÇAR
Respostas para
decidir com clareza.
A mensalidade inclui as tarifas da Meta?
A mensalidade é pelo uso do Foi Enviado!. As tarifas da Meta são cobradas separadamente na sua conta do WhatsApp Business e dependem do tipo de mensagem e das condições vigentes da Meta.
O que preciso para conectar o WhatsApp Oficial?
Você precisa de uma conta empresarial Meta, uma conta WhatsApp Business e um número elegível. A conexão depende das permissões e validações da Meta. O suporte à verificação do Business Manager está incluído nos planos Business e Ultra.
Posso usar o meu número atual?
A elegibilidade depende da situação do número e das opções disponíveis na conexão com a Meta. Confira os requisitos antes de migrar ou desconectar seu número atual. A plataforma não promete migração nem coexistência para todos os números.
Posso enviar mensagens a qualquer momento?
Após uma mensagem do cliente, há uma janela de atendimento para responder livremente. Fora dela, o WhatsApp Oficial exige templates aprovados. Campanhas devem respeitar a autorização dos destinatários e os pedidos para parar de receber.
Como é contado um contato?
Cada pessoa diferente que interage com seu número no mês conta uma vez, mesmo com várias mensagens. A contagem considera mensagens recebidas e envios confirmados pela Meta. Ela recomeça no dia 1º.
O que acontece se eu atingir o limite?
No Essencial, iniciar conversas com novos contatos fica pausado ao atingir o limite; quem escreve para você continua chegando e pode ser respondido. No PRO e Business, contatos adicionais são cobrados conforme o valor do plano. O Ultra não tem limite de contatos no aplicativo; os limites da Meta continuam valendo.
Qual é a diferença para o módulo de Grupos?
Esta página apresenta o WhatsApp Oficial, conectado pela API da Meta. A gestão de grupos usa outra integração e tem contratação própria. A assinatura apresentada aqui é do módulo WhatsApp Oficial.
Como contrato e gerencio minha assinatura?
Crie sua conta, confirme seu e-mail e escolha o plano de WhatsApp Oficial no aplicativo. Confira o valor e as condições antes de concluir a contratação. Assinaturas pela Stripe podem ser gerenciadas no portal de cobrança, inclusive para cancelamento ao fim do período vigente.
WHATSAPP OFICIAL / FOI ENVIADO!
Da próxima mensagem
à sua próxima oportunidade.
Conecte o seu WhatsApp Oficial a uma operação organizada.
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